具體情況:
1,門店熱度
線索量上漲:30%
進店提及率:20~25%
用戶諮詢話題前3:價格,上市時間,試駕車到店時間
需要注意:
-官宣後線上諮詢量明顯暴漲,而周邊有新勢力門店的商超店,進店量和提及率明顯上漲,觀望和對比明顯。
2,客戶畫像:
女性佔比:澎程系列:30%
主要年齡分佈:澎程系列:30~42歲
首購佔比:20%,換購:40%,增購:40%
客戶特徵:
N90:家庭爲主,二孩佔比40%,看重空間、智能化和安全
N70:新婚小家庭(待娃)/未婚都有,科技行業中層管理者和創業客戶爲主,看重靈活空間,長續航和人車家生態。
客戶羣體分佈:
20%小米老車主增換購:第一時間就諮詢到店時間,考慮增購大空間車型,尤其是年輕小米車主在購車後結婚這種需求明顯出現。
80% 新用戶羣:
- 超認可小米品牌,路上能見度高,發佈後非常關注,也在考慮其他新能源大尺寸SUV車型,但是對比車型非常分散
- 燃油合資車主換購比例超過門店預期,對505KM純電續航認可度高,在北方地區包括哈爾濱,天津等地區,線索諮詢量明顯更高。
需要注意:
- 小米澎程和YU7/SU7客戶差異非常明顯:前者追求實用大空間,認可空間可變創新;後者對駕駛體驗有更高要求。
3,產品第一印象:
1,一車多用,日常生活需求:
-對大空間表現認可,平時上下班接送老婆孩子後排夠大夠舒適,中午在車上午睡休息,接孩子跳舞練球可以在車裏喫飯換衣服,回老家或者旅遊長途出行不用焦慮放大件和內部空間佈置。
2,超長滑軌,自由分配空間:
N90:更被座旋轉和靈活分配的可能性、極致儲物的實用性打動
- 坐進3排的機會或許很少,但需要的時候每個人都能坐的舒服,後排還能多放好幾個行李箱。
N70:被四人頭等艙、二排乘坐和儲物隨意切換打動
- 平時是大二排,搬家時切換成"貨拉拉”,運大件不需要糾結怎麼擺弄。
3,最大電池容量76 KWh,最長純電續航505KM
-平時當電車開,節假日回趟老家或者長途旅遊也不焦慮,不用考慮續航上車就走。門店自己總結叫做純電夠用,增程安心。
4,人車家互聯,生態擴展
-認可小米生態,家裏有多樣的小米數碼產品,可以提前設置超級任務的午休模式上車就能休息,互聯輕鬆方便,有的時候休息打開米家看看家裏寵物在幹什麼就覺得很舒服。
需要注意:
-因爲還沒看到實車,客戶對N70和N90概念不明顯,更多隻考慮座位區別,5座N70客戶羣體比N90年輕3歲左右,5座女性比例更高:多孩家庭對大7座的空間需求更加極致。
- 門店銷售已經陸續到總部接受新車培訓,對實車的長滑軌和對乘坐場景帶來的百變空間感受驚豔,門店希望新車到店後不設置護欄,引導更多客戶體驗。
5,N90價格猜想:
意向客戶價格猜想:28~35萬
65% 認爲30萬+
15% 認爲35萬+
20% 認爲25萬+
需要注意:
-小米長期穩定的價格和銷量讓客戶對價格預期比較理性,普遍更關心具體配置差異化,門店普遍已經有準備下定的客戶。