大航海 club 在內部進行了一場線上交流,那些碰撞就像庖丁解牛,把一個行業波瀾壯闊的迭代史,按其脈絡清晰地展現在人面前。就好像拆開了一個小宇宙,它怎麼爆發,憑啥爆發,以後的發散軌跡,一切就像有個上帝在俯瞰。
我感觸到:凡事都有個理。你若認爲這個世界是偶然的,那還是扎的不夠深,看的不夠遠,站的不夠高。
主題分享、回答提問的是天棋,那個既紮根又登高的人:94 生,親歷中國連鎖行業黃金十年,深度陪伴蜜雪冰城、霸王茶姬、滬上阿姨、古茗、瑞幸咖啡、茶顏悅色 moody 等頭部品牌的成長。2019 作爲關鍵支持者,參與蜜雪越南市場的信息化系統搭建,見證其從 200 家發展到東南亞數千家門店。她認爲:下個十年的產業遷移趨勢,中國連鎖品牌的集體出海潮,纔剛開始。
下面是問答實錄,基本按時間線來,是原汁原味的本來面目。
問:
茶飲連鎖怎麼是黃金十年,而不是五年或二十年?
天棋:
2013 是行業真正的分水嶺,此前國內茶飲基本由 TW 奶茶主導。2012–2013 是關鍵轉折點:喜茶在江門開出第一家店,用芝士奶蓋完成產品創新,藉助營銷手段迅速放大勢能,成爲整個行業的風向標。隨後茶顏悅色、一隻酸奶牛、悸動燒仙草 等一批本土連鎖品牌陸續出現。
2013–2018是典型的跑馬圈地階段:只要敢開,就有人加盟;只要產品不難喝,就能賺錢。那幾年,“品牌招商”和“快招”的邊界並不清晰,很多加盟商確實在那一輪週期裏賺到了錢,也實實在在改變了一部分人的命運。
2018 後資本入場,遊戲升級。茶飲進入真正的爆發期,市場足夠大、低價高頻、利潤結構好、行業壁壘尚未完全建立,幾乎所有有一定門店規模的品牌,都能拿到融資,只是金額大小的區別。
那個階段,我一方面陪着品牌向上生長,一方面大量幫助資本與創始人建立鏈接。那一刻開始,行業不再只是品牌間的競爭,而是資本間的競爭,更是創始人認知、格局與定力的競爭。
隨後各個品牌開始系統性補課:供應鏈、組織結構、信息系統、人才梯隊、總部城市全面升級。行業結構迅速從“大中小混戰”,演變爲全國型品牌與區域型品牌的正面競爭。
問:
你在茶飲業深耕十年,切入口是啥?
天棋:
我主要做信息化系統和營銷相關的工作。過去十年,恰好是中國連鎖品牌發展的黃金十年。也是連鎖行業從草臺班子走向正規化、體系化,甚至走向資本市場的十年。
問:
這十年給你的最大體感是?
天棋:
真正能穿越週期的品牌創始人,從來不是最激進的,而是品格穩定、真正利他、長期主義的創始人。時間一拉開,答案就非常清晰。
問:
出海在這個過程中是自然發生的嗎?
天棋:
出海是第二增長曲線的提前啓動。當大多數品牌還在全力內卷國內市場時,蜜雪已開始系統性佈局海外。我參與了蜜雪出海第一階段的信息化支持,那次經歷也讓我很早意識到:中國連鎖的下一輪競爭,一定發生在海外。
2020 後,疫情進一步加速行業淘汰,真正留下來的都是行業裏的資深玩家:區域品牌的空間被持續壓縮,頭部品牌完成高度集中,國內市場幾乎不給新品牌留下正面突圍的機會。
今天的茶飲早已不止是品牌,而是鏈接上下游、產業、農業的系統工程。國內門店密度已經高到幾百米一店,出海成爲確定性的第二增長曲線,新一輪競爭已經全面展開。
問:
今天的勝負手是?
天棋:
我個人的判斷是:從 2026 開始,對連鎖行業來說,反而是更好的時代。想賺快錢的人基本被淘汰,留下的都是對行業有理解、願意長期投入、能認真做事的從業者。
大部分連鎖品牌本身是有周期的,人天然喜新厭舊。很多正餐、小喫等連鎖品類不是不好喫,而是“膩了”。你甚至走到店門口聞到味道,就已知道喫下去的味道。所以接下來大部分連鎖行業,都需要新品牌的出現,是市場需要,消費者需要。
問:
茶飲本身會被“喝膩”嗎?
天棋:
茶飲有個非常特殊的優勢:上新速度極快,甚至可以做到周更,SKU 足夠豐富,本質上是年輕人的“口紅經濟”。所以它不會被淘汰,只會不斷進化。接下來,一定是優質連鎖百花齊放的新時代。
問:
喜茶 2012 在江門的芝士奶蓋,這個關鍵創新是怎麼發生的?是創始人的手感?
天棋:
不是手感,也不是創始人靈光一現,而是三股力量疊加下的必然結果。
第一層:消費疲勞(最底層)。
2012左右,粉末奶茶 + 奶精(植脂末)喝了十幾年,消費者在身體和心理都開始拒絕。這不止口味問題,是生理厭倦,喝膩了。
第二層:產品結構被重構。
芝士奶蓋不是“多加了一層奶”,而是把“奶茶”這個產品拆解成兩個模塊。茶:清爽、解膩、負責長期飲用。奶蓋:滿足感、厚度、即時愉悅。之前是珍珠奶茶爲主的時代,調整後變成產品結構創新,不止單品創新。
第三層:人,決定了“有沒有走到這一步”。
行業裏很多人感受到“消費者膩了”,但只有極少數人,敢把原有產品邏輯推翻重來。大家都看到方向是必然的,但走到這一步,需要創始人對“消費者變化”的敏感度 + 推翻舊模型的勇氣。
喜茶可以說是引領了行業創新,從此鮮果茶的時代開始了。
問:上新速度爲何能又快又穩?
天棋:
在茶飲行業,不上新=被淘汰。上新不止是營銷能力,而是生存能力。
絕大多數新品,本質不是“創意驅動”,而是農業季節驅動。水果成熟週期 → 消費環境 → 用戶選擇。當季水果大家都有,而你沒有,你就會直接丟業績。
茶飲的上新速度,本質不是創意問題,而是時間問題。有三個時間軸:
1、農業時間(水果成熟、品質窗口期)
2、消費時間(消費者當下被啥環境牽引)
3、組織時間(你內部決策、執行、鋪貨的速度)
真正能做到“快且穩”的品牌,是這三條時間軸高度重合。對於茶飲品牌,不是“我要不要上新”,而是“不上新就失去這一輪的業績”。
問:
奶茶爲何是年輕人的“口紅經濟”?
天棋:
它同時替代了四類消費:
1、低成本第三空間。
用 10 元左右,就能獲得接近咖啡的社交空間與停留感。
2、辦公室社交貨幣。
同事之間一起點奶茶,本身就是關係建立,點奶茶要拼單湊單,達到起送價,有利於辦公室關係的建立和穩定。
3、情緒型消費。
壓力大時,甜是最快的心理補償,看劇看電影場景適配。
4、即飲飲料替代。
替代一部分瓶裝、碳酸飲料的消費場景,之前喝瓶裝飲料的人羣轉成了喝奶茶。
所以它不是“喝啥”,而是日常消費結構裏的一個萬能接口,適配場景足夠多。
問:
跟奶茶業最神似的品類是啥?
天棋:
我覺得是popmart爲主的潮流公仔,大部分職場人桌子上都會有各自喜歡的公仔,和奶茶帶給消費者的功能有一部分相似性:情緒,社交。
問:
楊枝甘露是大單品,這個品有啥祕密?
天棋:
楊枝甘露能跨品牌長期存在,它是一個結構性強單品:
1、原料組合彈性大:芒果,西柚粒,大多肉,小多肉,椰奶。
2、口感層次豐富。
3、冷熱皆可。
4、適配不同門店模型。
問:
各地的口味差異到底有多大?
天棋:
很有意思。國內差異的本質不止是“口味”,也有消費階段的因素:
消費階段不同。
1、華東:審美升級期 → 清淡、貴价、精緻,華東的水果茶銷量是最好的,特別是貴价水果,比如最近的車釐子奶茶。
2、西南:功能導向期 → 飽腹、實在,比如西南地區的書亦燒仙草,半杯都是料。一隻酸奶牛,三分之一是紫米。西南的消費偏好對飽腹感、解辣的需求高。
3、華南:創新試驗期 → 新品類、新品牌,這裏的消費者對新東西的接受度最高,大部分品牌開發新品和新品牌,都先在華南試水。
問:
從國內到出海,到底哪些能力能共享?哪些必須重建?
天棋:
有個很好用的劃分方式:物理能力vs 制度能力。
可共享的(物理能力):
1、人才(尤其是能打全鏈路的綜合型)。
2、供應鏈。
3、信息化。
4、標準化體系。
以上幾項是“工程能力”,相對可以複製、微調。茶飲行業很大,但真正的綜合型人才極少,很多人都只是掌握單一技能,綜合性人才是非常稀缺的。這也是爲何只有頭部品牌具備出海能力。
必須重建的(制度能力):
1、法律法規。
2、食品安全標準。
3、勞工制度。
4、消費文化與宗教禁忌。
這些不是工程問題,是社會問題。
出海不是複製中國經驗,而是用中國的工程能力,去適配別人的社會結構,這對各個品牌都是挑戰。
問:
出海最大的誤區是啥?
天棋:
以爲“少糖 = 高級”。
其實很多國家還處在“高糖 = 滿足”的階段,甜度不是味覺問題,是幸福閾值問題。不能用一套產品打全國,更不能用中國的“低糖審美”去面向全球消費者。
問:
茶飲爲何越來越“卷”農業?
天棋:
鮮果茶時代,水果品質直接決定復購。
鮮果時代是從奶精粉末時代過度而來,中間短暫的有過大量使用罐頭階段,罐頭和鮮果的口感還是有明顯差異,頭部品牌陸續減少罐頭,增加鮮果的比例。
罐頭階段解決的是規模問題,鮮果階段解決的是體驗與信任問題。頭部品牌逐步減少罐頭佔比、提升鮮果比例,本質是把“差異”前移到農業端。
茶飲之所以卷,不是它簡單,恰恰相反,產品本身差異不大,所以必須卷系統能力:
1、卷人才。
2、卷供應鏈。
3、卷營銷。
4、卷信息化。
5、卷組織效率。
問:
這對農民到底意味着啥?
天棋:
對農業最大的改變,不是“賣得更多”,而是:被迫走向標準化和穩定性。
過去農民面對的是:
1、 批發市場
2、價格波動
3、看天喫飯
頭部茶飲品牌介入後,需要:
1、穩定規格
2、穩定糖度、成熟度
3、長期合作
這對農民的影響是雙刃劍,好的一面:
1、收入更穩定
2、更容易規模化
但壓力的一面:
1、被系統強約束
2、容錯率更低
而茶飲行業之所以“捲到極致”,是隻有全方位開卷纔有存活的可能。
問:
2012的奶茶創新普及這一波,爲啥不是 TW 企業抓住的?
天棋:
解決問題的視角不一樣。2012那波機會,TW 解決的是:如何做對一杯茶,偏產品角度,而大陸解決的是如何做大一個系統,如何佔山爲王。
一、產品能力不等於組織能力。
早期奶茶大量來自 TW 的技術體系,比如配方、萃茶工藝、珍珠製作、加盟體系等等,代表品牌比如CoCo都可、一點點(在 TW 叫50嵐)、快樂檸檬等。解決的是一杯茶怎麼做,原料怎麼穩定,加盟怎麼複製。但2012後,大陸要的不止是做對一杯奶茶,而是把奶茶變成社交貨幣,把門店變成流量入口。
二、2012的奶茶機會,本質不是研發創新。
那一波崛起的品牌代表是喜茶、奈雪的茶,做了三件 TW 體系沒做的事。
1、空間升級,做成第三空間。
2、視覺符號化,比如 logo、杯型、拍照打卡屬性。
3、資本化擴張。
所以 TW 品牌的問題不是產品,而是把奶茶當作餐飲生意在經營,大陸把奶茶當品牌生意。這是本質區別,也是認知差異。
三、真正的分水嶺是資本系統。
TW 市場小,融資環境弱。大陸在2012後,移動支付大爆發,商業地產升級,資本追逐消費升級,微信社交裂變。沒有微信、支付寶、大衆點評、美團、微博,產品創新不可能被放大。
2012後,大陸企業抓住的是產品+流量平臺的疊加紅利,而 TW 市場體量小,移動互聯網的紅利無法被放大到同樣級別,所以 TW 有產品基因,但大陸有流量紅利。
另外企業的經營習慣也不太相同,TW 企業求穩,天然抗拒資本,很多是家族經營,自有資金擴張,而大陸企業敢燒錢換規模換時間。所以這不止是產品問題,是兩地的經營結構和金融生態的差異。
四、人口結構決定發展策略。
TW 市場:2300萬左右,城市體量有限,商圈密度高,客單價上限低。
大陸市場:三四線城市崛起,城市數量巨大,下沉市場空間大。要撐起幾千上萬家的門店規模,必須是大陸結構。
典型的品牌代表是蜜雪冰城,供應鏈極致成本+極端下沉。大部分 TW 企業從沒想過做萬店系統。
五、文化基因差異。
TW 創業文化偏“匠人+小而美”。大陸創業文化偏“規模+資本+賽馬”。TW 解決的是“如何做對一杯茶”,大陸解決的是“如何做大一個系統”。本質差異是商業結構的差異。
所以2012那一波機會,不是 TW 企業沒能力,而是那一波需要系統型創業者,而不是專業型創業者,整個行業對系統型創業者的需求性越來越高。
歸根結底就是:技術定義品類,資本放大品類,系統統治品類。
2012那一波的奶茶機會,是從奶茶研發技術驅動,進入到“系統驅動”的關鍵點。從 TW 輸出技術,到大陸反向定義品類。TW 企業停在第一階段,大陸企業進入第二階段。此時的東南亞市場正在發生着同樣的事。
問:
換個角度,完全站在 TW 企業的位置,體會下怎麼錯過了機會?
天棋:
1、路徑依賴。
早期 TW 企業的成功模型是:單店盈利穩定,區域複製,品牌不過渡升級,維穩爲主,不追求極端規模。這套模型本身是成功路徑,所以又是未來枷鎖。他們不是不抓2012那波機會,是覺得沒必要抓。把升級轉型的路徑鎖死,本質上不是能力缺失,而是擔心升級會破壞既有的盈利模型。
2、權力結構。
TW 很多奶茶品牌是:家族股權結構、合夥人體系複雜,權力分散。而大陸新品牌是:創始人有絕對話語權、決策效率極高,敢all in。在規模化放量階段需要的是高風險下的決策權高度集中。本質上是公司的治理結構差異。
3、年輕人的生活方式升級。
TW 品牌賣的是好喝,而大陸品牌賣的是身份,迎合的消費的升級,把奶茶變成年輕人的生活方式。TW 奶茶一直在做功能價值,而大陸品牌開始轉型賣情緒價值。所以說一個生意模型拓展到十年視角,會有規律可循,也更有時代背景。
問:
茶飲消費過程中的“環境牽引”,具體是啥?
天棋:
分幾部分。
1、當下的情緒需求。
比如社會情緒開始減脂瘦身,就推小綠瓶果汁類飲品,近兩年是爆款。比如流行新中式風,對應的就是新中式糖水。每一款品背後都是對應大的社會情緒。比如過年期間大魚大肉,年後爆品就是油柑、楊桃類清爽產品。所以茶飲的上新不止賣口味,更多是情緒解決方案。
2、社交貨幣屬性。
消費者在購買後,有沒有想分享的慾望,比如拍照是否出片,有沒有聯名話題,有沒有身份感(比如城市限定,霸王茶姬的城市款周邊),買的是社交屬性和稀缺感。本質上買的不止是杯奶茶,更是個可以發朋友圈的理由。
3、平臺機制。
品牌方要通過各種渠道瞭解,消費者到底喜歡啥,比如抖音是強視覺衝擊感,楊枝甘露料多、層次感豐富、視覺效果好,在抖音上特別火,不管哪個品牌都賣的好。小紅書就很突出精緻感、輕養生、低糖、好看,比如blueglass。所以消費者環境不止熱點,還有各個平臺的流量分發規則。
4、競爭壓力。
很多品牌上新,不是爲創新,而是爲了不被搶走消費者。用戶選擇太多,注意力稀缺,同質化嚴重,所以行業越卷,上新越快,茶飲又偏偏是實體賽道幾乎最卷的行業。
整體來看就是:情緒、社交、平臺、競爭的綜合。當這四個變量在同一時間點重合,就會形成短暫的消費窗口,誰踩中這個窗口,誰就成爲爆款。
問:
有沒有其它因素同時定義環境,比如農業?
天棋:
三種力量在共同定義環境:
1、平臺(抖音、小紅書等媒體) 在定義啥內容能火。
2、頭部品牌,在定義這個月該喝啥。
3、供應鏈,在定義啥能大規模供應。比如油柑突然供應鏈成熟,纔可能成爲爆品。
所以環境並不是自然形成,而是由平臺的流量分發、頭部品牌的引導以及供應鏈能力共同塑造的。
消費者被環境牽引,本質是:在正確的時間窗口,推出正確的產品。上新比的也不是誰更會做產品,而是比誰能更早看見窗口,更快佔住窗口。
問:
第三空間是啥?
天棋:
第一空間是家庭,第二空間是工作崗位,第三空間是這兩個空間外,可以合理停留的地方。
所謂“低成本第三空間”,本質不是空間,是時間的佔用權。在第三空間,人可以放鬆,可以被允許不高效。在家,會被覺得懶,在公司,必須工作,但在第三空間,可以發呆、聊天、刷手機。進入這個場景,也不需要高門檻,不需要高消費,不需要預約,可隨時進入,隨時離開。
問:
是一種“輕奢旅遊”?
天棋:
核心不是你在哪,而是你有沒有一個“合理停下來”的理由。
那奶茶爲何可以成爲低成本第三空間?咖啡是傳統型第三空間,是目的地型第三空間,要去門店,有一定價格門檻,有一定的精英感或儀式感,需要時間、空間和一定成本。
而奶茶可以叫外賣,可以在路上喝,可以在工位上喝,沒心理負擔,隨時滿足,所以就變成一種可“隨身攜帶的第三空間”,用極低成本,就能獲得短暫的停留感。
問:
啥是“停留感”?旅遊其實是日常打工狀態的一種“停留”?
天棋:
就是一個人的消費行爲,幫你從“必須前進”,切換到“可以暫停一下”的片刻。就像我們在逛街的時候被產品吸引,就是一種停留感。
比如你在公司,一直在工作,很緊繃,然後你點了一杯奶茶,等待時你開始有了期待感,拿到時有一種獎勵感,喝着是一種放鬆感。每一步都是一種停留感。
在喝奶茶的20分鐘裏,從生產狀態切換到生活狀態,就是一種停留感。
所以說“停留感”,本質就是從工作狀態切換到生活狀態的時間段,是一種被允許暫停的心理體驗。
問:
很契合年輕人對“牛馬”的厭棄?
天棋:
也是爲毛奶茶會成爲年輕人的“口紅經濟”,它不是在賣飲品,而是在賣一種:隨時可以獲得的、低成本的情緒緩衝和時間暫停。
當代年輕人的特點是高壓、快節奏、注意力撕裂,所以這種碎片的放鬆時間就非常稀缺。
那對於真正強的品牌,不止提供第三空間,而是控制用戶的停留時間,可以通過音樂、裝修氛圍、環境等製造,誰能控制用戶每天的幾次暫停,誰就控制了高頻消費入口。
問:
出海各國有沒有難易之分?
天棋:
最大差異不在哪個國家更難,而在於不同國家制度結構不同。我目前更關注的是四個維度:監管強度、執行一致性、審批效率、文化和法律的綁定程度。
目前看,歐美是高標準但可預期,而東南亞最大的問題反而是不確定性,法規不統一,執行差異大。
所以品牌出海本質不是找一個“容易的市場”,而是要判斷:當下品牌的組織能力,更適配哪種制度結構。
問:
勞工制度最大的差異點是?
天棋:
不是在具體國家,而在社會的用工權力結構。大體可以分三類:
1、對員工強保護型,比如歐洲,員工權力大,用工成本高但穩定,適合高毛利、低頻擴張的模型。
2、彈性型,比如東南亞,用工靈活,擴張快,但人員流動性高,管理難度大。
3、結構依賴型,比如中東,依賴外勞和簽證制度,用工不是市場行爲,而是制度行爲。
本質上,不同國家的勞工制度,要看誰承擔風險:歐美是企業承擔風險,東南亞是員工承擔風險,中東是制度通過控制來承擔風險。
所以出海做連鎖,不止看哪裏便宜,更要看企業的組織能力,適配哪種用工結構。國內連鎖用工只拼人效就行,海外要拼在不同勞工制度下把人用起來的能力,很看一個品牌的綜合實力。
問:
消費文化最大的差異點是?
天棋:
這是最大的,本質不在具體的某個國家,而在消費的動機。大體上可以分三類:
1、功能導向型,比如歐美,消費者更理性,重成分、健康和性價比,偏自我滿足。
2、情緒和社交導向型,比如中國,消費帶有一定的社交屬性。
3、身份和文化導向型,比如中東,消費帶有明顯的文化和身份屬性。
本質上,不同市場的差異,是“個體決策”和“羣體決策”的權重不同,看佔比,個體決策偏功能型,羣體決策偏社交型。
所以出海做品牌,不是簡單改口味,而是要判斷:是在滿足功能、情緒,還是身份等,主要看消費動機。
問:
單獨談談美國的情況?
天棋:
奶茶在美國目前還不是成熟賽道,蜜雪也只有幾十家店,我覺得美國是個需要被重新定義的市場。
首先,從飲品結構看,咖啡是剛需,奶茶是可選消費,很難做到像中國一樣高頻。
其次,從人羣結構看,目前主要集中在亞裔和年輕人,本質是文化消費,而不是全民消費。
第三,從成本結構看,美國的人工、房租和合規成本極高,中國的“高頻低客單”的模型很難成立。
所以在美國做奶茶,不能簡單複製國內,而是要選新路徑:要麼做亞裔社區的高復購生意,要麼做潮流品牌,要麼從產品層面重新定義飲品,比如健康化、功能化等等。
本質上我覺得美國的機會不在賣奶茶,而是要重新定義奶茶這個品類。有些在國內做的一般的品牌在美國市場做的還不錯。
問:
出海國家的先後選擇是啥邏輯?
天棋:
很多連鎖出海第一站選東南亞,主要是覺得更容易。但我覺得出海國家的選擇,本質不是看哪裏容易,而是看品牌的盈利模型在哪個市場最容易被放大。
我一般從三個匹配度去判斷:模型匹配度、文化匹配度和組織匹配度。在路徑上,通常分三個階段:
第一階段是複製區,比如東南亞,文化更接近,可以快速驗證模型和擴張。
第二階段是適配區,比如阿聯酋之類的市場,需要提升本地化和制度適配能力。
第三階段是做品牌區,比如歐美,這類市場不是單純爲了規模和賺錢,而是爲了品牌和行業話語權。相當於做品牌,把山頭先佔了。
所以出海的本質,是一個品牌或一個團隊綜合能力爬坡過程,從複製到適配再到做品牌。
問:
華東、西南、華南的不同消費階段,是由啥決定?
天棋:
不是簡單的口味差異,而是由幾個因素共同決定:
收入水平決定消費是偏功能消費還是偏審美消費;
飲食結構決定基礎口味習慣;
氣候環境對身體需求也有一定影響;
商業成熟度也決定消費者所處的消費階段。
比如華東收入高、市場成熟,進入審美升級階段;
西南飲食重、功能需求強,更偏飽腹和解辣;
華南商業密度高,是天然的新品試驗場。
本質就是:錢越多,越喝感覺,錢越少,越喝實在。
另外,飲品也是主食結構的延伸。
西南(辣+重口),需要解辣,降火,飽腹,奶茶要壓得住味道。
華東(清淡+精緻),更容易接受清爽水果茶。
氣候也有影響:華南溼熱,西南、高原溼冷,火鍋文化,更需要熱量。
口味不止是偏好,也是所處環境長期塑造的結果,做產品不止是迎合口味,也是匹配一個區域的消費習慣。所以區域差異,本質是消費演進路徑的不同階段。
問:
這些配套微操,是不是對土地的工業化改造?
天棋:
茶飲對農業的影響,本質不是簡單的用更多肥料,而是推動農業從“自然生產”向“標準化農業”轉型。
爲滿足穩定規格、糖度和成熟度,整個農業鏈條都會被改造,包括品種選擇、種植方式、分級體系以及訂單農業。
茶飲行業改造了農業的四個方面:
1、品種改造。茶飲需要的水果是:高糖度,但不是特別甜的那種。比如芒果就是茶飲需要的,但釋迦果就不是,太甜了。另外要求出汁率高,成本可控,所以茶飲能選的水果也是有限的,也會發生定製品種,比如香水檸檬。
2、種植方式。從看天喫飯,變成水肥一體化,分批種植等。目的就是把水果從隨機產出變成可預測產出。
3、採摘和分級。以前是桉樹賣,現在是按糖度、大小、成熟度,不同等級進入不同渠道。優質果,進頭部茶飲,普通果,進批發市場。
4、訂單農業。之前是先種再賣,現在是先簽單再種,本質是從生產導向變成需求導向。
短期看會提升效率和穩定性,但長期也會帶來土壤壓力和單一化風險。
問:
對農民啥影響?
天棋:
這是雙重變化,一方面收入更穩定,另一方面也被納入更強的體系約束,逐漸從自由生產者變成各大品牌供應鏈的一部分。城市年輕人用他們的零錢和心情,規訓了農村裏的鄉親。
本質上,茶飲行業的競爭已從門店端轉移到上游農業端,誰能控制穩定的優質的原料體系,誰就擁有更大的競爭優勢。
未來茶飲的品牌壁壘不在門店,也不在產品,是在能不能把農業變成各自品牌的工業體系,同時前端和零售深度融合。
問:
通過奶茶煉成的這一套大系統,最可能複用到啥領域?
天棋:
奶茶業煉出來的不止是做飲品的能力,而是把高頻、低客單、強情緒的消費,做成工業化流水線的能力,這套系統包含五個核心能力:
1、高密度門店的複製能力,小店型,快速開店,標準化運營,把一個單點複製成一張網。
2、供應鏈前置的能力,從農業端開始的標準化,成本極致優化。
3、快速上新的能力,跟季節、情緒、流量,本質是踩時間窗口的能力。
4、情緒消費的設計能力,社交貨幣、視覺、熱門聯名等,不止是賣產品,更是賣情緒。
5、極致的人效和組織效率,標準sop、低培訓成本、人員高流動下還能運轉,簡單說就是用最普通的人,跑出最高效率。
所以整個這套方法論,可以跑通所有高頻+低客單+情緒驅動的行業,比如:現制甜品、烘焙、冰激凌、輕食,情緒型零售比如popmart,甚至是大健康行業、美業、輕醫療等。
通過奶茶業真正煉出來的,不是行業,而是能力,啥時候推啥、啥時候爆啥,是控制消費節奏的一種能力。以及規模放大能力,單店、區域、全國、全球,放大的是一個模型,而不是重複勞動。
所以奶茶不止是一個行業,也是一套sop的訓練場。
問:
黃金十年這一輪創新普及,爲啥是在 2012 的東南沿海?時間空間有沒有必然性?
天棋:
不是偶然,而是多重條件疊加的結果。
時間上,移動互聯網、年輕消費羣體、商業地產和供應鏈基礎在這一階段同時成熟,令產品不止能被做出來,還能被快速放大。
空間上,東南沿海具備更高的消費能力、更年輕的人口結構、更開放的文化環境以及更高的商業密度,使其成爲新消費最容易發生和擴散的區域。
所以這不是一個行業現象,而是一個更普遍的規律:新消費的爆發,一定發生在“人、錢、信息高度集中的時間和空間交匯點”。
問:
AI 是奶茶連鎖的 game changer 嗎?
天棋:
在連鎖業,AI目前更多還在執行層,比如人事、督導、設計和部分財務環節,真正涉及行業判斷、系統搭建和上新節奏的核心決策,依然依賴經驗、體感和長期積累。
另外還有些隱性知識,比如品牌爲毛成功或失敗的真正原因,往往不在公開語料裏,AI很難直接獲取,這部分對AI來說是空白的,但很多成功或失敗都在幾個核心細節裏。
所以從這個角度,AI不是行業的 game changer,但會成爲某些部門的game changer。短期內不會替代連鎖行業的核心判斷力,也不會改變行業的底層邏輯。
問:
AI 能帶來最大增量的點在哪裏?
天棋:
AI會改變判斷力的獲取方式和放大效率。它不會替代有經驗的人,但會讓:
1、有系統經驗的人更強。
2、沒經驗的人更快入門。
同時會壓縮團隊中間層能力,讓行業分化更明顯。之前的競爭,品牌間除了比頂層決策外,中間層的貢獻值是最大的。AI之後,頂層決策、基層人員的能力通過AI提升,中間層被削弱。我之前的推導是基於行業十年的系統化輸出。
所以我覺得AI不是簡單的工具,也不是顛覆者,而是:把競爭的局面重構了。對於老品牌,感知的明顯度不高,但對新品牌起盤是非常好的武器,起盤效率大大提高。所以AI時代,也是連鎖重新洗牌的關鍵節點,一個連鎖業新人入場的好時代。
問:
茶飲本質上是轉換器(transformer),把條件轉化成能力?就像一棵樹,把土壤、空氣、水轉化成可以供人食用、欣賞、被啓發的存在。
天棋:
理解茶飲,要只看行業,只會看到一個行業的興衰。但從能力看,從大的時代背景看,會看到“生長”。
2012年的那一輪,不是做大了一個品類,而是把一組條件,在高密度競爭中不斷壓縮、重組,最終“長”出一整套可以被複制的系統化能力。也不止是產品,而是方法,是節奏,是組織,是對不確定性的控制方式。
但我覺得更重要的是:這套能力,一旦被長出來,就不會只停留在原來的土壤裏。它會遷移,會重組,會尋找新的載體。
從茶飲,到新的消費品類;
從消費,到農業的標準化;
再從農業,走向全球市場的通道;
從中國,走向世界。
所以真正發生的,不只是一個行業的變化,而是一種能力在不同階段、不同載體中的不斷顯化。
生生不息,永無止境,不是增長,而是能力在不同世界、不同視角、不同歷史敘事中的不斷重生。樹會一棵一棵換,但“生長能力”本身,會一直存在。
大航海 Club
是由程苓峯提議,由 18 個創業者聯合發起的互助社羣。目前有 45 個成員,涵蓋美學社區、輕奢電商、醫院管理 SaaS、奢侈與文化品、消費電子、影視與短劇、家居與日化、連鎖、品牌與營銷、展會、財稅、 AI與加密、地方政府招商平臺等各領域。遍佈美歐、東南亞、俄羅斯、中東、日韓、北非等各地區。
願景:
美國的權力被中國挑戰,傳統組織的權力被加密挑戰,人類的權力被AI挑戰,十字架的“分”文化被太極的“合”文化挑戰。四浪疊加,前所未有的幻化正在發生。世界是新的,爲亂世立法的商鞅和諸子百家必將湧現。
使命:
促成一個海上信息和生意網絡。成爲地球神經系統的一部分。預知下一件大事。
價值觀:
兼容而不對抗。責任可兼容自由,自由也可兼容責任。
戰略:
網絡由節點連接而成。把每個人、每個生意打造成節點,跟其它節點連接。依靠網絡效應,重建彼此信任。依靠網絡效應,各種能力重新定位、定價、改變命運。依靠網絡效應,螞蟻雄兵拼出全景視野。
諮詢請加微信:dtlord